La soddisfazione del cliente motiva i banchieri personali.
I banchieri personali sono parte integrante delle operazioni quotidiane di una banca. I banchieri hanno più responsabilità di un cassiere e si siedono con i clienti per parlare faccia a faccia delle loro esigenze. I clienti cercano l'aiuto di un banchiere personale quando desiderano effettuare transazioni particolari, come l'apertura di un conto o la richiesta di una carta di credito. Quando i banchieri personali salgono in banca, cercano posizioni come il direttore di filiale o il consulente ipotecario. Se sei un banchiere personale, esistono diversi fattori motivanti sul lavoro.
Clienti felici
Il nucleo di essere un banchiere personale di successo è fornire un eccellente servizio clienti. Rendere felici i clienti è una buona motivazione per chiunque si occupi del servizio clienti. Semplici sforzi come sorridere, stabilire un contatto visivo e non affrettare i clienti fanno molto per garantire la loro soddisfazione. Ascolta ciò che i tuoi clienti richiedono e fornisci ciò che chiedono: non fare ipotesi sulle loro esigenze in base alle tue interazioni con i clienti precedenti. Soddisfare costantemente le esigenze dei tuoi clienti ti ricorda che sei bravo nel tuo lavoro.
Quote di vendita e incentivi
Le banche sono aziende che registrano profitti e perdite. Mentre i profitti sono importanti, le vendite sono di solito un indicatore di successo. Avere una quota di vendita motiva un banchiere personale a lavorare sulle sue tecniche di vendita e presentare più prodotti finanziari ai clienti. Senza quote o incentivi, il banchiere personale potrebbe essere meno propenso a mostrare a un cliente determinati prodotti o servizi che possono davvero trarne vantaggio, come una linea di credito azionaria domestica. Pertanto, le quote di vendita sono buone sia per i dipendenti che per i clienti.
Reputazione bancaria
Come banchiere personale, sei guidato ad avere successo credendo di lavorare per la migliore banca del settore. La tua banca stabilisce lealtà verso il proprio marchio in modi semplici come fornire una scelta di uniformi alla moda e moderne da indossare che promuovano la solidarietà. L'orgoglio del marchio della banca si realizza anche con la sensazione che la tua banca offra prodotti di altissima qualità. I banchieri personali credono di lavorare anche al meglio quando possono offrire ai loro clienti il miglior tasso di interesse, convenienti opzioni di mobile banking o altri servizi che la concorrenza non offre.
Vantaggi e avanzamento del lavoro
In definitiva, un banchiere personale è motivato dai vantaggi del lavoro e dalle possibilità di essere promosso. I vantaggi possono includere tempo libero retribuito per il tuo compleanno o feste in ufficio per celebrare i risultati. È stimolante sapere che il tuo duro lavoro porterà anche a progressi nella carriera. Vedere i colleghi effettivamente salire la scala ti incoraggia a lavorare di più per la banca in modo da essere il prossimo in fila per la promozione.
