Internet ha cambiato la vita lavorativa e personale.
Da quando è diventato accessibile a metà degli 1990, Internet ha avuto un impatto importante sul luogo di lavoro. Dalla comunicazione e-mail con colleghi e clienti a e-commerce, social media e smartphone, la maggior parte delle comunicazioni aziendali e personali viene ora condotta su Internet. Di conseguenza, c'è stata una certa confusione di linee tra vita professionale e personale. Ciò solleva questioni relative alla fiducia nel luogo di lavoro.
Rischi di acquisto
Chiunque sia connesso a Internet ha accesso a un vasto centro commerciale internazionale con un clic del mouse. Per i datori di lavoro questo crea due problemi. Il personale che utilizza i siti di shopping online al lavoro può inavvertitamente introdurre virus e altre minacce alla sicurezza. Un timore più grande è che il personale trascorrerà l'intera giornata lavorativa navigando e facendo shopping, portando a un calo della produttività. Il primo problema può essere affrontato con la formazione. Il secondo è una questione di fiducia: i datori di lavoro devono decidere se si fidano dei loro dipendenti per limitare la loro attività personale su Internet durante il giorno in modo che non influiscano sul loro lavoro.
Fiducia dei datori di lavoro
In effetti, la maggior parte dei datori di lavoro si fida dei propri dipendenti per utilizzare Internet in modo responsabile. Un sondaggio 2012 di novembre di Robert Harris Technology dei chief information officer di 1400 ha rivelato che solo la percentuale di 33 delle aziende blocca l'accesso ai siti di shopping su Internet. Gli altri consentono l'accesso senza restrizioni o consentono l'accesso e il monitoraggio per un uso eccessivo. L'amministratore delegato di Robert Harris Technology, John Reed, ha dichiarato in un comunicato stampa che, confidando che i propri dipendenti limitino il proprio uso personale di Internet e consentendo loro di affrontare liste di cose da fare personali sul lavoro, queste aziende possono aumentare la produttività.
Lavoro flessibile
Le connessioni wireless e la proprietà del laptop consentono ai dipendenti di accedere alla propria rete aziendale da qualsiasi luogo, portando a un aumento del telelavoro almeno una volta. Secondo il Bureau of Labor Statistics, in 2010, alcuni 22.9 di uomini e la percentuale di donne 24.5 si aspettavano di svolgere parte o tutto il lavoro a casa. Ciò coinvolge anche la fiducia. I datori di lavoro devono cambiare la loro attenzione per misurare i risultati piuttosto che il tempo di lavoro in ufficio e confidano che i dipendenti non passino infatti tutto il giorno davanti alla TV. I dipendenti tendono a ripagare questa fiducia, comunque. Un rapporto della Staffordshire University nel Regno Unito ha rivelato miglioramenti tipici della produttività tra 20 e 30 percent.
Social Media
I social media hanno ulteriormente offuscato le linee tra la vita professionale e personale dei dipendenti. Molti colleghi sono amici di Facebook e ci si può persino aspettare che "piaccia" alla pagina Facebook della loro azienda. I dipendenti possono avere blog personali e commentare altri blog e forum, mentre ogni persona con mentalità professionale è su LinkedIn. Ciò significa che la maggior parte dei lavoratori ha identità online che li collegano ai loro datori di lavoro, ma su cui i loro datori di lavoro non hanno alcun controllo. Le aziende possono sviluppare severe politiche sui social media e potrebbero persino essere in grado di disciplinare lo staff per screditare i loro datori di lavoro. Ma, alla fine, devono avere fiducia che i loro dipendenti si comportino professionalmente in ogni momento, sia al di fuori che al lavoro.
Condivisione della conoscenza
Esistono molti problemi di fiducia sul posto di lavoro tra datore di lavoro e dipendente. Ma il tema della condivisione delle conoscenze può sollevare questioni di fiducia tra i dipendenti. Nelle organizzazioni basate sulla conoscenza, come gli studi professionali, la conoscenza è potente ed è di proprietà di ciascun professionista. Poiché le aziende si sono adattate a Internet, hanno visto il proprio potenziale e hanno cercato di incoraggiare i propri dipendenti a utilizzare strumenti basati su Internet per mettere in comune le conoscenze. Ciò è stato accolto con un successo variabile, poiché i singoli dipendenti sono spesso riluttanti a fidarsi degli altri dipendenti con le proprie conoscenze, che rappresentano la loro fonte di energia e sicurezza.
