I cambiamenti sul posto di lavoro richiedono un dialogo aperto tra la direzione e il personale.
Il cambiamento è inevitabile in qualsiasi organizzazione aziendale. Le flessioni sul posto di lavoro possono variare da una dimissioni del presidente a una decisione aziendale per mescolare le scelte di indennità per la salute. Anche l'annuncio di un nuovo modo di acquistare forniture per ufficio può mandare in tilt i dipendenti. Una trasformazione di successo nel mondo degli affari è tutta una questione di comunicazione del cambiamento sul posto di lavoro in modo che i dipendenti restino aggiornati sulle notizie.
Interazione
I lavoratori devono sentire di avere una voce quando il cambiamento si muove intorno a loro. Vogliono opportunità di porre domande e di sondare i loro supervisori e dirigenti su come queste nuove politiche o procedure li riguardano. Articoli di newsletter tradizionali, video ed e-mail possono essere informativi, ma questi messaggi sono unilaterali. Punti vendita interattivi come le riunioni del municipio e le visite sul posto da parte dei leader chiave fanno molta strada nella costruzione dell'accettazione. Questi forum aperti possono anche aprire gli occhi ai vertici quando chiedono il feedback dei dipendenti.
Messaggeri
Le persone che annunciano cambiamenti sul posto di lavoro sono importanti quanto le dichiarazioni stesse. In genere i comunicatori aziendali elaborano bozze che informano e spiegano. Una strategia più efficace collabora con i parolieri professionisti con specialisti dello sviluppo organizzativo che integrano un focus più profondo su come queste notizie influenzano i dipendenti e sul perché dovrebbero abbracciare i cambiamenti. I migliori leader, inclusi gli amministratori delegati, possono inviare messaggi potenti attraverso riunioni e blog.
Gridare
Niente promuove un nuovo modo di fare le cose di una pacca sulla spalla di un alto ufficiale. I lavoratori comprendono il processo di cambiamento quando vedono i loro superiori e colleghi riconosciuti pubblicamente e premiati per comportamenti specifici che dimostrano di essere all'altezza delle aspettative del management.
In corso
Comunicare il cambiamento sul posto di lavoro non si basa su una serie di messaggi che si riducono al silenzio. Invece, la gestione delle modifiche deve essere in corso. I leader efficaci rilasciano un flusso continuo di rapporti sui progressi e nuovi sviluppi. Affrontano le voci e riconoscono le paure e le ansie che i dipendenti spesso sperimentano quando il loro mondo degli affari cambia durante i cambiamenti. Un capo azienda può conquistare la fiducia dei lavoratori quando ammette di non avere risposte a tutte le domande, ma sta attivamente ricercando e condividendo le sue scoperte.
