Le persone tendono a comunicare a quelli dall'altra parte del tavolo piuttosto che quelli adiacenti.
Se non sei un chiaroveggente, ti affidi ai tuoi sensi fisici per prendere informazioni quando comunichi, così come i tuoi clienti e colleghi. Per comunicare con successo, tu e i tuoi interlocutori dovete essere in grado di vedere e ascoltarsi a vicenda. L'ambiente fisico che ti circonda può rendere questo compito più facile o addirittura difficile.
Illuminazione
Se hai mai provato ad ascoltare le notizie sul televisore da una posizione in cui non riesci a vedere lo schermo, istintivamente sappi che vedere un oratore contribuisce a capirlo. Perfino le persone che hanno un udito perfetto si affidano alla lettura labiale in una certa misura, secondo gli esperti del sito Web Hearing Loss. Vedere l'oratore consente anche di prendere spunti non verbali come il linguaggio del corpo e i gesti. Per una comunicazione ottimale, l'illuminazione dovrebbe essere sull'altoparlante e dovrebbe rendere il suo viso chiaramente visibile. Non dovrebbe mai brillare verso il pubblico perché li acceca.
Posti a sedere
I posti a sedere attorno a un tavolo da conferenza, ovviamente, riflettono il rango e l'autorità - le grandi parrucche di solito siedono alle estremità - ma influenza anche chi parla a cui. Potresti aspettarti che le persone tenderebbero a parlare a quelle più vicine a loro, ma non così. Più comunicazioni avvengono tra persone che si fronteggiano attraverso il tavolo, un fenomeno noto come effetto Steinzor, perché si incontrano più facilmente e il contatto visivo aiuta la comunicazione. Per quanto riguarda il grande capo seduto a capotavola, più comunicazione sarà diretta verso di lui rispetto a chiunque altro al tavolo. Tutti sanno che è responsabile della riunione.
Difficile contro Soft Surfaces
C'è un motivo per cui i cinema e le sale da concerto hanno poltrone e tende grandi e pesanti. Non si tratta solo di opulenza ed eleganza, ma di assorbimento acustico. Le superfici dure, come vetro, metallo e legno, tendono a riflettere il suono e causare un effetto eco che rende difficile distinguere il suono originale dalle ripetizioni. Materiali fonoassorbenti, come moquette, carta da parati testurizzata e imbottitura del sedile, attenuano questi echi e rendono più facile per tutti sentire.
Livelli di rumore di fondo
Il rumore di fondo interferisce con la comunicazione in due modi. In primo luogo, può essere una distrazione, specialmente se è qualcosa che suscita curiosità, come un rumore di costruzione non identificato che ti fa chiedere "Cosa stanno facendo lì dentro?" O una succosa conversazione tra le altre persone che puoi udire. diventa sempre più difficile con l'aumento dei livelli di rumore ambientale, in altre parole, semplicemente non riesci a sentire il tuo interlocutore al di sopra del din.
