Impegnati, i dipendenti dedicati sono vitali per il successo aziendale.
La maggior parte dei leader aziendali riposerebbero meglio la notte se potessero credere che i loro lavoratori siano completamente investiti nel guidare le loro imprese verso il successo. Secondo un sondaggio di 2011 Gallup, tuttavia, questi leader non riescono a rannicchiarsi così profondamente come vorrebbero. Il sondaggio ha rilevato che la percentuale di 71 di tutti i lavoratori si definiva "non fidanzata" o, peggio ancora, "attivamente disimpegnata". I risultati di questo sondaggio sono caratteristici della tua forza lavoro? Scoprilo lavorando attivamente per misurare il coinvolgimento dei dipendenti.
Indagine
Il sondaggio tra i dipendenti è di gran lunga lo strumento più comune utilizzato per misurare il coinvolgimento dei dipendenti. Poiché questo metodo consente risposte anonime quantificabili, è uno dei metodi di raccolta delle informazioni più semplici. Se si utilizza questo metodo, tuttavia, farlo con cautela. Come Edward E. Lawler III riporta per Forbes.com, gli utenti di questo metodo devono produrre sondaggi sonori e selezionare metodi efficaci per analizzare i risultati per evitare dati distorti o interpretazioni errate.
Osservare
Invece di bloccarti nel tuo ufficio d'angolo e guardare i risultati del sondaggio, vai nel posto di lavoro e fatti un'idea di cosa sta succedendo. Cammina e osserva i lavoratori regolarmente, prendendo appunti sulle loro attività. Cerca in particolare i segni di coinvolgimento, come i lavoratori in attività e le discussioni in tema. Inoltre, prendi nota degli operai che mostrano segni di disimpegno, come sedersi passivamente sulla scrivania o trascorrere una quantità eccessiva di tempo al pettegolezzo del raffreddatore d'acqua invece di comunicare in modo produttivo con i colleghi.
Dialogo
Se vuoi sapere come si sentono i tuoi dipendenti, chiedi loro, suggerisce Fabio Grassi, direttore didattico esecutivo dell'Irish Management Institute. Invece di coinvolgere i dipendenti in sondaggi anonimi, prendi un po 'di tempo per parlare con loro, parlando ai dipendenti uno a uno. Non solo questa serie di dialoghi ti aiuterà a capire meglio come si sentono i dipendenti; ti aiuterà anche a costruire relazioni con questi lavoratori.
Comunicazione aperta
Crea un sistema di comunicazione aperta per assicurarti di mantenere un quadro accurato del grado di coinvolgimento del dipendente, afferma Terrie Nolinski, un ricercatore associato del National Business Research Institute. Configura una casella di commento e chiedi ai lavoratori di inserire suggerimenti e idee nella casella. Incoraggiare i lavoratori a commentare spesso e apertamente. Tieni traccia di tutti i feedback che ottieni per capire come sono impegnati o disimpegnati i tuoi dipendenti.
Ispezione del lavoro
I dipendenti coinvolti creano un lavoro di alta qualità, afferma Alan E. Hall, fondatore e presidente di MarketStar, in un articolo su Training Magazine. Invece di chiedere ai dipendenti quanto si sentano coinvolti, lascia che il loro lavoro parli per loro, suggerisce Hall. Ispezionare regolarmente il lavoro dei dipendenti. Se noti che la qualità del lavoro è diminuita, puoi tranquillamente pensare che anche il coinvolgimento dei dipendenti diminuisca.
