Gli uomini d'affari dell'hotel eseguono una serie di lavori di pulizia e manutenzione.
Gli uomini d'affari dell'hotel lavorano dietro le quinte, mantenendo e pulendo l'hotel. Aiutano i governanti, puliscono i corridoi, eliminano la spazzatura e puliscono altre parti dell'hotel, come i pavimenti e le porte. Inoltre rispondono alle richieste degli ospiti e aiutano a fornire il servizio clienti.
Compiti di pulizia
Gli uomini d'affari dell'hotel aiutano i membri del personale di pulizia dell'hotel a pulire e mantenere le stanze. Possono capovolgere materassi, separare la biancheria sporca, provvedere alle scorte e aiutare i bagni puliti e le altre aree ospiti. Gli uomini delle pulizie puliscono anche i mobili della hall, le porte dell'ascensore e le cornici e i posacenere vuoti, nelle aree in cui l'hotel permette di fumare. Gli assistenti all'Hotel possono anche gestire le cose perse e scoperte dell'hotel.
Manutenzione
Le attività di manutenzione degli ospiti dell'hotel iniziano quando qualcosa si rompe o richiede una buona pulizia. Dalle pareti per dipingere e dai tappeti a pulizia profonda alla riparazione di mobili, infissi, televisori e altre attrezzature in hotel o in una qualsiasi delle sue stanze, gli ospiti delle case degli hotel devono diventare dei jacks di tutti i mestieri. Le loro mansioni possono includere anche la manutenzione di un'unità HVAC di un hotel e la sostituzione di unità di climatizzazione e / o filtri.
Servizio clienti
A volte, gli occupanti rispondono alle richieste degli ospiti, come quando una luce non funziona in una stanza o quando la macchina per il ghiaccio nel corridoio non funziona. Poiché gli uomini di casa interagiranno con gli ospiti, la maggior parte degli hotel richiede ai propri collaboratori di conoscere le politiche aziendali. Gli utenti delle camere d'albergo devono sapere come risolvere i problemi di base e standard, rispondere alle richieste e fare in modo che gli ospiti si godano i loro soggiorni.
Requisiti
Poiché la maggior parte degli hotel non chiude mai, gli impiegati devono essere flessibili nelle ore in cui possono lavorare. In effetti, la catena alberghiera di Wyndham richiede questa flessibilità e una capacità e volontà di lavorare per lunghe ore quando necessario. Gli uomini delle camere d'albergo devono anche essere in grado di sollevare e trasportare fino a 100 sterline. L'aspetto conta in un hotel, e alcuni alberghi richiedono agli uomini di casa di indossare un'uniforme e seguire gli standard di apparenza aziendale.
Istruzione ed esperienza
L'assegnazione di un lavoro da casalinga in albergo richiede almeno un diploma di scuola superiore o un GED. Alcuni hotel vogliono anche che gli inquilini abbiano una patente di guida e un certificato di guida pulito. Anche la precedente esperienza nel settore alberghiero o alberghiero può essere d'aiuto.
