Durante le elezioni presidenziali dell'2012, il termine "waffler" è stato usato sia dai repubblicani che dai democratici per descrivere le risposte a volte vaghe o non rispondenti che i candidati presidenziali opposti hanno dato a domande dirette. Mentre questo comportamento è solitamente previsto durante una campagna elettorale, può diventare un problema reale quando si deve far fronte a un waffler sul posto di lavoro. Esistono tattiche efficaci che puoi utilizzare quando ti avvicini a un dipendente per risolvere il problema.
Rimanere in pista
Esorta il dipendente scanzonato a fissare tempi e obiettivi realistici per i progetti. Dal momento che vuole piacere a tutti, spesso rifiuta di impegnarsi a prendere un progetto in una certa direzione o evita di dire quanto tempo ci vuole per completare. Guarda i segnali che il waffler sta cadendo dietro o sta scendendo dal progetto. I Waffler spesso cambiano idea su come vogliono gestire un compito, specialmente quando ricevono input da altre persone. Parla con gli altri dipendenti che lavorano al progetto e informali del piano e della direzione del progetto. Possono quindi aiutare a mantenere il progetto in carreggiata.
Continua a fare domande
Aspetta la risposta quando fai una domanda a Waffler. È facile diventare impazienti con un waffler quando non vuole darti una risposta diretta. Ripeti la domanda e poi rimani in silenzio finché non ti fornisce una risposta. Questo le impedisce di smettere di darti una risposta diretta. Rifletti la domanda se non sei soddisfatto della risposta. A volte fornire meno informazioni in una domanda può aiutarti a ottenere una risposta migliore. Ad esempio, invece di chiedere se i tuoi dipendenti chiacchieroni sono d'accordo con te nei tempi previsti per il progetto e la scadenza, prima chiedi se è d'accordo con te su quanto tempo il progetto dovrebbe prendere, poi dopo aver ottenuto una risposta, chiedi se lei può rispettare la scadenza che è già stata fissata.
Scrivilo
Conferma il contenuto di qualsiasi discussione che hai avuto con Waffler per iscritto. Mandale una e-mail o un memo che riassuma le informazioni che ti ha dato. Annota eventuali scadenze o progetti a cui si è impegnata e quando ha dichiarato che avrebbe finito. Ciò rende più difficile per il dipendente non impegnarsi nel piano una volta avviato.
Incoraggiare l'assunzione di rischi
Incoraggia lo waffler a correre un rischio. I dipendenti che frustrano spesso evitano di prendere decisioni perché temono di commettere un errore che attirerà l'attenzione negativa dei loro colleghi. Dare al dipendente i fatti e chiederle di delineare eventuali dubbi che ha. Fornire rassicurazione sul fatto che commettere errori è una parte naturale e comprensibile del processo creativo. Lodatela quando il progetto è completo, anche se tutto non è andato secondo i piani. Questo aiuta a costruire l'autostima di Waffler e può darle la sicurezza di assumersi maggiori responsabilità nel prossimo progetto.
