Come Scrivere Una Lettera Per Chiedere Un Rimborso Per I Servizi Non Resi

Le lettere ben scritte hanno maggiori probabilità di ottenere l'attenzione che meritano.

Per qualsiasi motivo, ci sono momenti in cui potresti finiscono per pagare per un servizio che non viene mai consegnato. Forse hai pre-pagato per un servizio di rimozione della neve che non era necessario a causa di un inverno mite, o un trattamento di prato che non ha prodotto i risultati che ti erano stati promessi. Se hai pagato per servizi non resi, dovresti inviare una lettera alla direzione dell'azienda. Sarai preso più sul serio se esprimerai le tue preoccupazioni in modo professionale.

Preparazione alla scrittura della lettera

Leggi i termini del contratto e determina se hai dei diritti. Ad esempio, i contratti di rimozione della neve di solito stabiliscono che è necessario effettuare il pagamento indipendentemente dal numero di volte in cui è effettivamente necessario venire a pulire il vialetto. Anche se potresti non avere diritto a un rimborso a causa di un inverno caldo con poca neve, l'azienda potrebbe essere disposta a offrirti sconti futuri in riconoscimento del tuo reclamo.

Ricerca i tuoi diritti legali come consumatore, anche se non lo sono stipulato nel contratto. Consulta un avvocato o cerca siti Web legali relativi al diritto contrattuale nella tua regione.

Determina chi deve ricevere la lettera. Telefona alla compagnia e ottieni il nome e il titolo del manager. Chiedi l'ortografia corretta del nome.

Scrivi la lettera

Inizia la tua lettera affermando quale servizio è stato contrattato e non consegnato. Cita i termini del contratto, sia esso scritto o verbale, e dai nomi dei dipendenti con cui hai avuto a che fare. Fornisci tutte le date e gli orari pertinenti.

Sii conciso e specifico. Includere solo i dettagli pertinenti e descriverli per intero. Non divagare. Sii educato e professionale. Evita le parolacce o il linguaggio minaccioso.

Mantieni la lettera professionale. Segui un modello di lettera commerciale per la struttura corretta. Non mettere in maiuscolo ogni lettera di parole e frasi per ulteriore enfasi.

Indica una tempistica ragionevole affinché l'azienda risponda a te. Informali che ricorrere ad azioni legali se il tuo reclamo viene ignorato.

Correggi attentamente la tua lettera per evitare errori di ortografia, errori grammaticali e errori di battitura. Chiedi a un amico o a un familiare di correggerlo per te. Una nuova serie di occhi spesso rileva errori che potresti aver perso.

Inserisci una fotocopia della ricevuta annullata o della ricevuta della carta di credito per dimostrare che il pagamento è stato pagato. Se hai un contratto scritto, includi una copia del contratto con la sezione pertinente evidenziata. Questo dimostra anche che sei organizzato e affidabile e che è più probabile che segua la tua minaccia di portarli in tribunale.