Gli addetti alla banca devono fornire un servizio clienti impeccabile ai clienti delle banche.
In qualità di cassiere bancario, farai di più che elaborare le transazioni dei clienti. Promuovere e offrire prodotti e servizi bancari, risolvere i reclami dei clienti e agire come ambasciatore della banca con ogni cliente con cui interagisci. Dovrai superare un test che misuri le tue capacità amministrative e numeriche come parte del processo di candidatura. Il numero di scrutatori di banche femminili è rimasto stabile dal 1980 circa. In seguito, circa l'85% di tutti gli scrutatori di banche erano donne, secondo il Dipartimento di Statistica del lavoro degli Stati Uniti. Nel 2009, l'ultimo anno per cui sono disponibili i dati, le donne detenevano l'87% di questi posti di lavoro
Conoscenze bancarie
Un test di sportello bancario misurerà quanto sai già di lavorare in una banca. Ad esempio, potrebbe essere necessario selezionare da un elenco ciò che una banca considera un'identificazione valida. Potrebbe anche essere necessario identificare i moduli che un cliente della banca deve compilare se deposita più di $ 10.000. Altre domande sul test potrebbero misurare quanto bene puoi capire le istruzioni di un cliente. Ad esempio, potrebbe essere necessario capire quanta modifica dare a un cliente che ti dà un assegno di $ 1000 ma vuole depositarne solo una parte.
Abilità numeriche
Un potenziale datore di lavoro utilizzerà un test di cassiere bancario per misura con quanta rapidità e precisione risolvi i tipi di domande matematiche che incontrerai durante il tuo lavoro di cassiere. Ad esempio, potrebbe essere necessario calcolare quanto un deposito che include 10 $ 10 fatture e tre $ 5 fatture. Potrebbe anche essere necessario rispondere a problemi di matematica. Ad esempio, potrebbe essere necessario capire la risposta alle domande che richiedono di aggiungere, sottrarre, moltiplicare o dividere una serie di numeri. Potrebbe anche essere necessario rispondere a queste domande senza utilizzare una calcolatrice. Un potenziale datore di lavoro può chiederti di risolvere i problemi di matematica senza usare una calcolatrice per misurare la tua attenzione ai dettagli e quanto velocemente e accuratamente puoi completare i problemi di matematica senza aiuto.
Abilità amministrative
La parte delle abilità amministrative della banca Il teller test misura le tue abilità verbali e quanto velocemente e accuratamente puoi risolvere problemi semplici. Un potenziale datore di lavoro utilizzerà le risposte a queste domande per misurare la conoscenza base del vocabolario, la comprensione della lettura e la grammatica, la punteggiatura e le abilità di capitalizzazione. Un potenziale datore di lavoro può anche misurare la velocità e la precisione chiedendoti di trovare nomi specifici negli elenchi e quindi abbinare i nomi a un valore diverso, ad esempio un importo in dollari. Potrebbe essere necessario completare domande o testare le sezioni in un determinato periodo di tempo.
Stile di lavoro
Un potenziale datore di lavoro utilizzerà la sezione di stile di lavoro del test di cassiere bancario per capire se si ha la personalità giusta per lavorare in una banca e un cassiere. Ad esempio, potrebbe essere necessario rispondere a domande relative al modo in cui ti adatti al cambiamento sul posto di lavoro, a come gestisci le situazioni difficili, come gestisci le critiche e se sei affidabile. Potrebbe inoltre essere necessario rispondere a domande su quanto è disposto a collaborare e incoraggiare gli altri e con quale probabilità si intende completare le attività lavorative.
