I guasti alle auto possono essere sconvenienti socialmente e finanziariamente.
Gli acquirenti di auto hanno speso quasi $ 31,000 in media per nuove ruote durante la prima metà di 2012. Questo è un sacco di cambiamenti per un acquisto che richiede anche un servizio di routine. Con l'odometro in pollici verso le miglia 36,000 - la soglia per la maggior parte delle garanzie di fabbrica in base al sito Web di F & I Tools - una nuvola di possibili riparazioni importanti incombe sul portafoglio. Le garanzie estese possono aiutare il budget a coprire parti e guasti del sistema che si verificano dopo la scadenza della garanzia originale del produttore. Questi accordi di manutenzione attenuano le preoccupazioni di proprietà del veicolo per alcuni; per altri, le domande sulla portata della loro copertura gettano dubbi sul loro valore.
Terminologia
Le garanzie estese possono essere ottenute dal produttore come parte dell'acquisto del veicolo o in qualsiasi momento prima della scadenza della garanzia originale, dal rivenditore o tramite il sito Web del produttore. Secondo l'Automotive Service Association, le garanzie estese sono in realtà contratti di servizio perché comportano un costo aggiuntivo. In quanto tali, sono comunemente e più accuratamente definiti contratti di servizio estesi o piani di servizio estesi. Consumer Reports definisce i contratti di assistenza estesi non di marca come "contratti di riparazione prepagata" che non soddisfano la definizione di garanzia della legge federale e che alcuni Stati riconoscono come accordi di assicurazione.
Controllo spese - Pro
Le ricerche condotte su 2011 dal veterano del settore JD Power and Associates hanno confermato che l'affidabilità è al primo posto nelle preoccupazioni di acquisto di veicoli. I costi di riparazione più elevati riflettono il maggiore uso della tecnologia in automobili, furgoni e camion. Una rottura fuori garanzia può essere un serio ostacolo finanziario per qualsiasi proprietario. I costruttori e l'associazione di categoria dell'Agenzia di protezione del veicolo concordano sul fatto che le parti e le spese di manodopera per un guasto grave probabilmente supererebbero il prezzo pagato per un contratto di assistenza esteso.
Controllo spese - Contro
Tuttavia, non tutti i consumatori beneficiano di piani di assistenza estesi. Il numero di miglia percorse può essere così basso - meno di 1,000 miglia al mese - e il periodo di tempo che intercorre tra le permute è così breve che il costo del contratto non può essere giustificato. Edmunds.com, l'esperto di informazioni dell'industria automobilistica riconosciuta, consiglia anche di confrontare la tua esperienza con le riparazioni fuori garanzia del costo del contratto, specialmente quando acquisti la stessa marca di veicolo. Se il tuo esborso storico di denaro per le riparazioni auto è inferiore al prezzo di un contratto di assistenza esteso, i Rapporti dei consumatori suggeriscono di depositare il denaro che avresti pagato per il piano in un conto fruttifero come cuscino d'emergenza.
Fornitore - Professionisti
La reputazione del fornitore svolge un ruolo importante nella decisione di acquistare un piano di assistenza esteso. I produttori riconoscono il potenziale di relazioni con i clienti che questi accordi portano e come potrebbero influenzare le vendite ripetute. Secondo l'agenzia di rating creditizia AM Best, i piani dei produttori hanno un sostegno finanziario relativamente solido da parte di sottoscrittori con rating elevati. Un piano di assistenza esteso del produttore di apparecchiature originali offre all'acquirente l'accesso a una rete di concessionari nazionali per maggiore praticità. Qualsiasi rivenditore può ritirare le informazioni del contratto dal database dell'azienda, eliminando la necessità di fornire copie cartacee. I fornitori non OEM appartenenti all'agenzia di servizio del veicolo devono aderire a un codice di condotta come requisito di appartenenza.
Provider - Cons
I fornitori di terze parti potrebbero stabilire quale rivenditore deve essere utilizzato e i richiedenti devono presentare il loro accordo. Spesso il proprietario del contratto ha una sola scelta: il rivenditore che lo ha venduto. Lo studio 2010 della Warranty Week ha indicato che oltre il 75 percentuale di VSC ha le migliori valutazioni di underwriter di A- o migliori. Tuttavia, il St. Louis Better Business Bureau osserva che alcuni fornitori di terze parti sono assicurati attraverso gruppi di ritenzione del rischio che non possono ricorrere al supporto di garanzia statale quando non sono in grado di coprire le richieste di risarcimento. Nel suo studio 2011, la BBB cita la raccomandazione della CNA National Warranty Corp. di conoscere la valutazione e lo stato del sottoscrittore del piano prima di prendere una decisione.
Copertura - Pro
Esistono piani di assistenza estesi per soddisfare una vasta gamma di interessi dei proprietari. Alcuni, chiamati "involucri", coprono i componenti non powertrain per i proprietari con veicoli dotati di 10-year 100,000-mile garanzie powertrain. Altri si concentrano sul propulsore per integrare le garanzie di fabbrica più limitate. Vantaggi come rimorchio, assistenza stradale, noleggio e copertura interruzione del viaggio possono essere inclusi per un costo aggiuntivo. Le opzioni su più livelli di alcuni fornitori consentono agli acquirenti di adattare il loro contratto in base alla copertura, al prezzo e alla franchigia. Franchigie possono essere per articolo coperto o per incidente. Può essere imposto un periodo di attesa.
Copertura - Cons
L'Agenzia di protezione del veicolo raccomanda di comprendere le clausole contrattuali per assicurarsi che il contratto coprirà le riparazioni che si desidera coprire. La copertura antiusura, ad esempio, esclude componenti a vita limitata e componenti sostituiti frequentemente, come le pastiglie dei freni, mentre la copertura dei guasti ti aiuterà solo quando una parte inclusa si rompe piuttosto che muore. Inoltre, le clausole delle condizioni preesistenti possono rendere un piano particolare inadeguato per le tue esigenze. Per determinare se un reclamo è idoneo, gli amministratori di un piano possono richiedere test diagnostici, le cui commissioni potrebbero venire fuori dalla tasca se non incluse nel contratto. Secondo l'Automotive Service Association, un requisito comune prevede che la manutenzione ordinaria venga eseguita in punti di distanza che differiscono da quelli raccomandati nel manuale del proprietario del veicolo. Ad esempio, i cambi di olio nell'ambito di un piano di assistenza esteso potrebbero dover essere eseguiti con maggiore frequenza.
Considerazioni
Un vantaggio universale di piani di servizio estesi affidabili: non hai alcun coinvolgimento nella documentazione. I rivenditori preparano e inviano i documenti necessari; il provider li paga direttamente. Dovresti essere in grado di annullare qualsiasi momento e qualificarti per un rimborso. Consumer Reports nota che la cancellazione potrebbe essere più semplice se il costo non è stato incluso nel tuo nuovo prestito auto. Molto probabilmente il tuo piano sarà trasferibile a pagamento a un nuovo proprietario quando venderai il tuo veicolo.
