Snooping intorno alla scrivania di un collega è un modo infallibile per violare la fiducia.
Snooping intorno alla scrivania di un collega e intensificare uno scambio di e-mail copiando ogni capo e il suo capo per una risposta sono solo un paio di comportamenti sul luogo di lavoro che erodono la fiducia. Potrebbero sembrare minori, ma col tempo "questi piccoli tradimenti ci divorano, fino a che un giorno o controlliamo mentalmente o usciamo fisicamente", ha detto al Centro di Leadership Creativa il Dr. Dennis Reina, fondatore del Reina Trust Building Institute. Mentre i fraintendimenti tra colleghi e capi sono generalmente inevitabili, capire i comportamenti che accendono la fiducia o il tradimento può aiutarti a decidere come rispondere a loro.
I vantaggi della fiducia
Coinvolgimento, innovazione, prestazioni eccellenti, servizio di qualità e rendimenti più elevati sono cinque vantaggi promossi da un ambiente di lavoro ricco di fiducia. Quando i dipendenti ritengono che i loro contributi in quanto individui e team contano, sono più propensi a essere autentici sul posto di lavoro e si aiutano veramente a vicenda. Questi comportamenti aumentano le prestazioni e stimolano idee innovative che migliorano la qualità e il servizio. A lungo termine, questi comportamenti avvantaggiano l'azienda e i suoi clienti, aumentando i risultati economici.
Comportamenti che rafforzano la fiducia
Trattare gli altri con rispetto, assumersi la responsabilità degli errori, essere premurosi nei confronti degli altri, essere autentici verso gli altri e agire su intenzioni onorevoli sono solo alcuni modi per rafforzare la fiducia. Se commetti un errore in un documento importante, accetta la piena responsabilità per questo. Se un collega ha un genitore o un figlio malato, prenditi del tempo per chiedere loro come si sentono i loro cari. Sinceramente preoccuparsi delle persone con cui trascorri la tua giornata lavorativa di otto ore significa molto nel lungo periodo, e tutto inizia prestando attenzione a te stesso, alle tue intenzioni, alle tue azioni, ai tuoi impegni e ai tuoi comportamenti.
Comportamenti che riducono la fiducia
Copiare ogni manager e il suo capo in uno scambio di email riscaldato, facendo promesse che non puoi consegnare, mentendo o dicendo mezze verità, puntando il dito, rovistando nella scrivania del tuo collega mentre sono via, raccontando a tutti di un collega che ti ha sconvolto senza affrontare la persona in questione sono tutti comportamenti che gridano sfiducia. Mentre la maggior parte delle violazioni di fiducia non sono intenzionali, possono essere estremamente dannose nel tempo, aumentare la competitività e l'animosità tra i colleghi. In questi ambienti di lavoro, la produttività precipita, il morale diminuisce e i tassi di rotazione salgono.
Far fronte al tradimento
Se hai sperimentato il tradimento per mano di un collega o supervisore inaffidabile, il Centro per la Leadership creativa suggerisce di prendere tempo per riconoscere e permettere che i tuoi sentimenti riguardo all'esperienza emergano in modo che tu possa discuterli con un amico fidato, un parente, collaboratore o terapeuta. Avere qualcuno che ti aiuti a capire l'esperienza da una prospettiva diversa ti aiuterà a trovare la chiusura assumendosi la responsabilità di quello che è successo, perdonando l'altra persona e infine lasciandola andare.
