L'inesperienza a volte può sembrare incompetenza.
Ti fa solo scuotere la testa. Quel tizio nell'ufficio di fronte è un contabile, ma ogni volta che ti dà fatti e cifre, si sbagliano. Il tuo capo è un bravo ragazzo ma la sua scrivania è una zona così disastrosa che la tua squadra continua a perdere le scadenze. Non riesce mai a trovare nulla e nemmeno a prendere una decisione metà del tempo. Secondo te, questi ragazzi sono incompetenti e dovrebbero essere portati fuori dall'organizzazione.
La competenza è uguale alla prestazione
La competenza è la capacità di eseguire bene. Il termine di solito si riferisce a competenze acquisite attraverso l'istruzione o la formazione e la persona viene misurata rispetto a uno standard, come le aspettative in una descrizione del lavoro. Lavori diversi hanno standard diversi; uno psichiatra che va in giro a ticchettare i suoi pazienti di solito non è considerato competente, perché si suppone che uno psichiatra guadagni la fiducia delle persone e sia solidale. Un sergente di trivellazione che lecca le sue nuove reclute in obbedienza ottiene un punteggio elevato, tuttavia, perché il suo compito è quello di instillare la disciplina in breve tempo.
Problemi di inesperienza e formazione
Ciò che sembra incompetenza può essere il risultato di una formazione inesperta, inadeguata o incompleta. Non ci si può aspettare che una persona appena laureata o appena assunta salti ed esegua senza alcun addestramento. I nuovi dipendenti hanno bisogno di orientamento per le persone, le procedure e le operazioni quotidiane di un'organizzazione. Le professioni che fanno molto affidamento su conoscenze specialistiche, come l'assistenza infermieristica o la medicina, hanno spesso stage o residenze per aiutare il neolaureato ad acquisire le competenze di cui ha bisogno.
Il principio di Pietro
Quando senti qualcuno dire che Dave era un grande interprete, ma in questo nuovo lavoro non sembra proprio in grado di farlo, potrebbe essere il principio di Peter al lavoro. Secondo un libro scritto dal Dr. Laurence J. Peter, "The Peter Principle", le persone sono promosse al lavoro per la loro competenza e le buone prestazioni. Continuano a crescere all'interno dell'organizzazione fino a raggiungere un punto in cui raggiungono la loro massima capacità. Funzionano molto bene in quel lavoro, quindi vengono promossi un'ultima volta - ed è un disastro, perché il nuovo lavoro ha bisogno di qualcosa che non hanno, quindi diventano incompetenti.
Problemi medici
L'incompetenza potrebbe essere il risultato di un problema medico. Una persona che ha subito un ictus può diventare incapace al lavoro in modi molto sottili. Gli attacchi ischemici transitori, o TIA, sono "mini-ictus" che possono non essere riconosciuti se non per piccoli cambiamenti nella capacità di pensare. Uno studio su pazienti con TIA riportato nel "Canadian Journal of Neuroscience Nursing" di 2011 ha rilevato che sebbene il 90 per cento dei pazienti sembrava essere abbastanza normale mentalmente, oltre la metà aveva qualche tipo di problemi cognitivi.
ADHD
Disturbo da deficit di attenzione e iperattività, o ADHD, può causare tutti i tipi di problemi sul posto di lavoro. L'ADHD non è un problema di intelligence; è una malattia del cervello che rende difficile mettere a fuoco. Le persone con ADHD possono essere altamente istruite e avere posizioni di responsabilità, ma un malato di ADHD ha difficoltà a destreggiarsi con palline multiple, è facilmente distratto e spesso perde le scadenze. Con trattamento e farmaci, molte persone con ADHD sono eccellenti. Quando si tratta di ADHD, il problema non è competenza; il problema è il sistema di cablaggio malfunzionante del cervello.
