Gli agenti merci fungono da intermediari e compagnie con merci da trasportare.
Sono lontani i tempi in cui gli uomini erano gli unici a colpire la strada aperta e fare il viaggio attraverso il paese per consegnare merci. Mentre ancora costituiscono solo una piccola parte dell'industria di autotrasporti, le donne hanno fatto passi da gigante nel mondo dell'autotrasporto. Attualmente esistono numerose aziende di autotrasporto di proprietà femminile e le donne contano per oltre il 5 di tutti i conducenti di trasporti, secondo il Bureau of Labor Statistics. Molte donne che desiderano un lavoro nel mondo dell'autotrasporto scelgono di essere agenti di trasporto, persone che dirigono la ricezione e la consegna degli articoli.
Formazione
Il primo passo verso una posizione di agente di trasporto sta imparando le corde dell'intermediazione merci. In genere, gli agenti di trasporto lavorano per un broker merci più grande e talvolta i broker forniscono formazione sul posto di lavoro per gli agenti. Gli agenti senza esperienza o conoscenza nell'autotrasporto dovrebbero considerare un programma di formazione per agenti di trasporto merci per ottenere il know-how necessario per l'impiego a livello di ingresso. I corsi di formazione per agenti commerciali provengono da società di autotrasporto, scuole specializzate di autotrasporti e programmi online.
Abilità
Anche lavorando con un broker, un agente di trasporto deve essere ancora in grado di lavorare in modo indipendente e avere la spinta e la passione per gestire la propria attività. Gli agenti di trasporto devono essere in grado di rispettare le scadenze, prendere decisioni rapide e avere eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale per parlare con i clienti. Altre abilità necessarie per lavorare come agente di trasporto comprendono flessibilità, buona etica del lavoro, onestà e integrità. Le capacità del servizio clienti, le conoscenze di base sull'autotrasporto e l'esperienza di lavoro con i software di gestione dei trasporti sono anche un vantaggio per gli agenti.
Licenza
La Federal Motor Carrier Safety Association richiede che tutti i mediatori di trasporto merci siano titolari di una licenza e ottengano un numero di vettore. Un agente che lavorerà con un broker può utilizzare la licenza di tale broker, ma gli agenti che desiderano lavorare in modo indipendente devono ottenere una licenza sottoponendo un processo di domanda e pagando le spese di iscrizione. Agenti indipendenti devono ottenere una fideiussione, una forma di assicurazione di responsabilità civile in caso di incidenti. Il mediatore merci deve ottenere un agente di processo, chiamato anche agente legale, in ciascuno degli stati continentali 48 in cui manterrà un ufficio o stabilirà contratti. Andare da solo significa una grande quantità di costi iniziali per coprire licenze, assicurazioni e questioni legali.
Varie
Poiché la maggior parte degli agenti di trasporto lavora da casa, ognuno deve avere il proprio spazio ufficio a casa. Lo spazio dovrebbe essere un luogo tranquillo in modo che l'agente possa rispondere ai telefoni, concentrarsi sul proprio lavoro e aiutare i clienti senza distrazioni. Insieme a un computer affidabile, l'agente dovrebbe disporre di Internet ad alta velocità, linee telefoniche e fax dedicate e un fax. A seconda del broker per cui lavora, l'agente potrebbe dover firmare una clausola di non concorrenza che afferma che non assumerà alcun cliente al di fuori dell'intermediazione. Alcune società di brokeraggio merci assumono solo agenti con una base clienti consolidata che l'agente può portare con sé a quella società. Gli intermediari possono anche richiedere un numero minimo di anni di esperienza nelle vendite di merci.
