Una critica costruttiva efficace aiuta a costruire relazioni produttive.
Se hai mai lavorato in un team di lavoro, sai che la maggior parte dei dipendenti ha opinioni. Gestire le critiche costruttive consente saggiamente al capo squadra di massimizzare il contributo di tutti sul posto di lavoro. Le persone che non accettano la critica costruttiva ignorano le informazioni critiche che possono consentire la loro crescita e sviluppo. Trascurare di stabilire le regole di base per dare e ricevere feedback su una squadra può portare a sentimenti difficili, conflitti in corso e riduzione della produttività.
Singolo problema
Limita il tuo contributo a un problema alla volta in cui devi dare un feedback. Concediti un po 'di tempo per formulare ciò che dirai al tuo collega prima di fornire dettagli sulla sua prestazione. Offrire consulenza in modo obiettivo. Evita di far valere la tua autorità o di interporre le tue opinioni personali. Sebbene tu possa essere tentato di indicare gli errori di un'altra persona per far progredire la tua carriera, l'impiegato esperto riconosce che di solito è meglio cooperare e sostenere gli altri.
Accettazione
Riconosci che il tuo lavoro viene analizzato, non tu personalmente, se sei quello che riceve il feedback costruttivo. Non criticare il tuo lavoro come riflesso della tua capacità a lungo termine di avere successo sul lavoro. L'obiettivo del contributo costruttivo è migliorare il lavoro. Un ambiente collaborativo promuove la condivisione e il miglioramento continuo. Evita di sentirti sulla difensiva scegliendo di assumerti la responsabilità del tuo comportamento e di agire, se puoi. Potresti concentrarti necessariamente sugli aspetti negativi del feedback e sentirti attaccato, ma cerca di lavorare insieme per risolvere eventuali problemi a vantaggio della squadra. Se ottieni feedback consistenti da più fonti, sai che hai qualcosa su cui lavorare in futuro.
Documentazione
Dipendenti e datori di lavoro hanno bisogno di documentare le critiche costruttive date e ricevute. I dipendenti devono tenere traccia dei commenti che ritengono ingiustificati. La corrispondenza scritta serve come storia. Ad esempio, tieni un diario di scambi verbali e copie di e-mail o rapporti che descrivono la performance in una luce dispregiativa. Né un dipendente né un datore di lavoro dovrebbero tentare di tornare da un avversario in modo non professionale.
Miglioramento
Le critiche costruttive per le prestazioni di gruppo sul posto di lavoro consentono ai dipendenti di riconoscere che non sono perfetti. Il conflitto della squadra passata non dovrebbe interferire con il lavoro attuale del progetto. Se necessario, organizza una riunione per liberare l'aria. Ogni persona commette errori. Per massimizzare le prestazioni della squadra, incoraggiare ogni persona ad assumersi la responsabilità del proprio lavoro, ricontrollare la produzione e assicurarsi che facciano il miglior lavoro prima di inviarla. Questo evita errori incuranti, errori stupidi e problemi imbarazzanti. Creando un ambiente in cui tutti si aspettino di ricevere feedback, un team leader stabilisce un ambiente di lavoro che riduce al minimo i commenti eccessivamente critici e si concentra sul miglioramento continuo.
