La Banca è obbligata a rimborsare il denaro rubato dalla mia carta di credito?
Se scoprite che qualcuno ha rubato dei soldi dal vostro debito carta, avvisare immediatamente la banca. Quanto prima notifichi alla banca, più denaro sarà richiesto legalmente alla banca per sostituire. Resta in contatto con la tua banca per vedere i progressi della sua indagine e fornire l'assistenza che i funzionari potrebbero richiedere. Alcune banche andranno oltre i limiti legali per essere certi di ottenere tutti i tuoi soldi indietro.
Limiti legali
Se ti rendi conto che la tua carta di debito o il PIN sono stati persi, rubati o usati senza il tuo permesso, comunica alla banca come appena possibile. Se si notifica alla banca entro due giorni lavorativi, è possibile essere ritenuti responsabili solo fino a $ 50 in transazioni non autorizzate. In caso contrario, si può essere ritenuti responsabili fino a $ 500 in addebiti non autorizzati.
Se si riceve un estratto conto bancario che mostra una transazione non autorizzata e non si notifica alla banca entro 60 giorni, si può essere ritenuti responsabili per ulteriori transazioni non autorizzate che ha luogo dopo quei 60 giorni se la banca può dimostrare che non sarebbe successo se lei avesse segnalato la frode. In genere è utile controllare gli estratti conto bancari online o quando arrivano per posta per verificare eventuali addebiti inspiegabili in modo da poter contattare rapidamente la banca in merito.
Recupero dei soldi
La tua banca ha in genere 10 giorni lavorativi per indagare la frode una volta che lo segnalate, e devono darvi almeno un credito temporaneo per i fondi mancanti. Ci possono essere eccezioni, incluso se la banca ti chiede conferma scritta del rapporto e non rispondi, quindi è meglio rimanere in contatto con la tua banca e rispondere a qualsiasi richiesta tu riceva.
La banca allora ha 45 giorni per risolvere definitivamente il problema e devi comunicarlo per iscritto se determina che gli addebiti sono stati effettivamente autorizzati da te.
Andare oltre la legge
Alcune banche andranno oltre la legge per assicurarsi di riavere indietro i tuoi soldi in caso di frode. Ad esempio, le carte di debito e di credito Visa®, ad esempio, hanno una politica di responsabilità zero per le frodi, assumendo che tu le comunichi tempestivamente. Visa richiede in genere alle banche di sostituire i fondi entro cinque giorni dalla notifica.
Mastercard® ha una propria politica di responsabilità zero per le carte di credito e di debito, quindi se la tua carta di debito ha uno di questi marchi comuni, in generale hai vinto » dobbiamo denaro dopo il furto o la frode, a condizione che chiami immediatamente la banca dopo ogni incidente.
