I giochi di ascolto possono aiutare i dipendenti a migliorare le capacità di comunicazione.
Per eseguire correttamente le operazioni, avrai bisogno di dipendenti in grado di ascoltare, capire e seguire le istruzioni in modo efficiente. Senza un'efficace capacità di ascolto, è probabile che vi sia cattiva gestione e confusione sul posto di lavoro che possono comportare potenziali perdite per la vostra azienda. I manager devono avere buone capacità di ascolto in modo che possano comunicare le istruzioni in modo chiaro e i dipendenti devono essere dei buoni ascoltatori per svolgere correttamente le attività. Le aziende spesso conducono esercizi per promuovere le capacità di ascolto tra i loro dipendenti.
Telefono
Il gioco telefonico incoraggia i dipendenti a concentrare tutta la loro attenzione su e comprendere esattamente ciò che è stato loro detto. L'istruttore sussurra una frase o una frase al primo partecipante e le chiede di inoltrarla alla persona successiva, a cui viene poi chiesto di sussurrare la frase al prossimo collega, e così via. All'ultimo partecipante viene quindi chiesto di pronunciare la frase a voce alta. I partecipanti possono quindi discutere come la fase si è trasformata in una nuova frase. Questo gioco aiuta i dipendenti a comprendere attentamente l'importanza dell'ascolto perché, se le comunicazioni vengono fraintese, i dipendenti commettono errori e il caos seguirà.
Attività verbale
Nel gioco di attività verbale, ai dipendenti viene insegnato a seguire le istruzioni orali e ad agire di conseguenza. . Ad esempio, il leader del gioco potrebbe chiedere a un dipendente di disegnare su una lavagna in base alle istruzioni che riceve dagli altri dipendenti. Gli altri dipendenti forniscono istruzioni di base come disegnare forme geometriche regolari, tracciare linee per collegare punti e scrivere determinate parole in modi specifici. I dipendenti si alternano nel dirigersi l'un l'altro per sviluppare capacità di comprensione e in questo modo capire come la semplice comunicazione può portare a azioni scorrette.
Gioco di ascolto
Per capire come il linguaggio del corpo influisce su ciò che viene ascoltato, dividi i partecipanti in coppie. In ogni coppia, un partner assegna un lavoro di lingua a un partner e chiede all'altro di non prestare attenzione evitando il contatto visivo, incrociando le braccia sul petto, appoggiandosi all'indietro e magari armeggiando con un oggetto. Questo esercizio aiuta i partecipanti a identificare e comprendere il linguaggio del corpo che indica che il loro pubblico non presta attenzione. I manager devono prima attirare l'attenzione dei loro dipendenti prima di inoltrare le istruzioni e, quando necessario, eliminare le distrazioni prima di continuare con una discussione. Ciò garantisce che il destinatario dell'istruzione comprenda ciò che viene detto.
Gossip
I game leader possono usare il gioco del gossip per dimostrare come le distrazioni influiscono sul messaggio. Dividere i partecipanti del gioco in gruppi da 3 a 5 persone. Chiedi a una persona di parlare e di chiedere ad un'altra persona di concentrarsi su ciò che dirà l'oratore, non su quello che sta effettivamente dicendo. Anche il secondo partecipante dovrebbe interrompere l'oratore, ponendo domande basate su ciò che l'oratore probabilmente pronuncerà in seguito. Questo gioco aiuta i partecipanti a capire che, distraendo l'interlocutore, allontanano la discussione dalle questioni più importanti. Insegna anche ai partecipanti come tenere le loro domande fino a dopo che l'oratore ha finito di parlare per aiutarli a mantenere una mente aperta alle idee e ai problemi che il relatore presenta.
