I dipendenti delle pubbliche relazioni discutono le informazioni sulle loro aziende con i media.
Senza dipartimenti di pubbliche relazioni, aziende e agenzie governative non avrebbero modo di comunicare i loro contributi positivi - come la pulizia dell'ambiente o la partecipazione a eventi di beneficenza - o contrastare la pubblicità negativa. Specialisti e manager di pubbliche relazioni scrivono comunicati stampa e parlano alla comunità eventi. Se possiedi capacità organizzative e interpersonali, possiedi già gli attributi chiave di un professionista delle relazioni pubbliche. Ma avrai bisogno anche di altre qualifiche.
Formazione
La maggior parte degli specialisti in relazioni pubbliche ha lauree in pubbliche relazioni o settori correlati come affari o giornalismo. Per le posizioni manageriali, le aziende preferiscono assumere quelli con le relazioni pubbliche, i gradi di comunicazione o di giornalismo. Un quarto dei responsabili delle pubbliche relazioni ha conseguito un master in 2010, secondo l'US Bureau of Labor Statistics. Come specialista di relazioni pubbliche in una posizione di primo livello, lavori per i responsabili delle pubbliche relazioni. Mentre al college, segui corsi di pubblicità, economia aziendale, scienze politiche, affari pubblici e scrittura creativa e tecnica.
Formazione e certificazione
La maggior parte della tua formazione nelle pubbliche relazioni è sul posto di lavoro e può durare tra un mese e un anno. Il tuo lavoro sarà supervisionato da uno specialista o manager esperto di pubbliche relazioni. Come nuovo arrivato, è possibile acquisire e conservare file sulle attività aziendali e sociali della propria azienda e cercare informazioni che possano essere condivise con reporter, consumatori e azionisti. Alla fine, scrivi i tuoi comunicati stampa e discorsi per il pubblico. La certificazione tramite la Public Relations Society of America è facoltativa, ma è disponibile solo per i responsabili delle pubbliche relazioni con esperienza.
Capacità di risoluzione dei problemi
Un professionista delle relazioni pubbliche deve avere capacità di risoluzione dei problemi. Le informazioni sulla tua azienda non saranno sempre positive. I giornalisti o gli attivisti possono sensazionalizzare il danno ambientale causato da una perdita chimica in uno dei vostri impianti, per esempio. Per alleviare la pubblicità negativa, potrebbe essere necessario contattare un esperto ambientale, intervistarla e parlare ad una riunione cittadina con il presidente della compagnia per alleviare la paura pubblica della contaminazione dell'acqua. In questo ruolo, devi anche assicurarti che tutta la pubblicità aziendale sia coerente con l'immagine che stai creando attraverso le pubbliche relazioni. Eventuali discrepanze devono essere risolte incontrando il dipartimento pubblicitario della tua azienda.
Abilità di scrittura e conversazione
Le capacità di scrittura sono essenziali per specialisti e manager di pubbliche relazioni. Questi professionisti scrivono costantemente comunicati stampa o discorsi per se stessi o per i dirigenti aziendali. Nelle pubbliche relazioni, devi anche essere in grado di parlare con persone di tutti i livelli educativo e socioeconomico - dirigenti, colleghi, subordinati, giornalisti, operai e anche i poveri. Il tuo compito è non solo diffondere informazioni al pubblico, ma anche ottenere un feedback.
