Circa l'11% degli addetti alla reception è di accoglienza medica.
I receptionist medici, noti anche come segretari medici, necessitano di una formazione specialistica per svolgere mansioni di ufficio in un contesto sanitario. Devono avere familiarità con la terminologia medica, le cartelle cliniche e le procedure ospedaliere e di laboratorio. La migliore formazione per receptionist medica fornisce istruzioni in queste tre aree mentre si preparano le persone a svolgere compiti amministrativi di base, come rispondere ai telefoni e salutare i clienti.
Programmi educativi
Il modo più tipico per ottenere un training medico è attraverso le community college o programmi scolastici tecnici, secondo il Bureau of Labor Statistics. Questi programmi di solito danno come risultato un certificato. Sebbene la durata del programma possa variare a seconda della scuola, la maggior parte degli addetti alla reception si allena per diversi mesi per apprendere la terminologia specifica del settore e le procedure dell'ufficio medico. Corsi comprende comunemente l'istruzione in software per computer e applicazioni, tecniche di ricezione, terminologia medica, cartelle cliniche, etica medica e assistenza sanitaria. Un programma di certificazione medico per reception è l'opzione di formazione migliore e più completa, poiché ti darà rapidamente le competenze e l'istruzione necessarie per perseguire posizioni di receptionist entry-level nel campo medico.
Formazione sul posto di lavoro
La formazione sul posto di lavoro può anche fornire la preparazione per una carriera come receptionist medica. La formazione può durare da una settimana a diversi mesi, a seconda del datore di lavoro. Durante questo periodo, imparerai le procedure, il software e la documentazione utilizzati in ufficio. In qualità di receptionist medica, verrai informato sulle norme sulla privacy e su come si relazionano alle informazioni sui pazienti. La formazione sul posto di lavoro potrebbe non essere la migliore opzione di formazione per tutte le posizioni di receptionist. Alcuni datori di lavoro preferiscono assumere medici ospedalieri con credenziali universitarie o di formazione tecnica.
Preparazione MAAC
I receptionist medici non hanno bisogno di una licenza o di una certificazione. Tuttavia, è possibile scegliere di ottenere un certificato di Assistente amministrativo medico opzionale rilasciato dalla National Healthcareer Association. Questa certificazione, che si ottiene superando un esame, può portare a maggiori opportunità di lavoro e a maggiori retribuzioni. Mentre ti prepari per l'esame, acquisirai importanti competenze in materia e le conoscenze specialistiche di cui hai bisogno per lavorare come receptionist medica. Hai bisogno di un anno di esperienza lavorativa in uno studio medico o di un certificato di un college o di una scuola tecnica per sostenere l'esame. Questi requisiti significano che la preparazione MAAC è solo un'opzione formativa praticabile per i nuovi laureati certificati o attuali receptionist medici con esperienza minima.
Esperienza in occupazioni correlate
L'esperienza in occupazioni correlate può fornire una formazione solida e completa per gli addetti al ricevimento medici. Esempi di occupazioni correlate includono la trascrizione medica e la fatturazione e la codifica medica. Lavorare in queste professioni consente di acquisire familiarità con la terminologia medica, la gestione dei documenti, la fatturazione assicurativa, le procedure diagnostiche e altri compiti fondamentali per l'occupazione del receptionist medico. Il completamento di un programma di certificazione di un anno o di un diploma di socio di due anni è di solito richiesto per operare come trascrittore, emittente di fatture o programmatore medico.
