Imposta il tono giusto per il tuo colloquio diventando attraente.
Se lavori in un dipartimento di marketing o pubblicazioni, è solo una questione di tempo prima che tu debba condurre un'intervista telefonica. Con ogni probabilità prenderai appunti da questa intervista e scriverai un articolo per la pubblicazione di un dipendente o il sito web della tua azienda. Le interviste possono portare un elemento vivace e dinamico a qualsiasi articolo, quindi porta i migliori strumenti di un giornalista a questo compito e conduci il colloquio telefonico con energia e precisione.
Prepara un elenco di domande o "punti di discussione" che desideri coprire. Metti in risalto gli argomenti che ritieni richiederanno citazioni dirette, in modo da citare l'intervistato con accuratezza.
Decidete se sarete più efficienti e precisi prendendo appunti di interviste cartacee o trascrivendo direttamente su un computer. Se scegli il secondo, dai un colloquio con l'intervistato sul tuo metodo preferito come cortesia; senza dubbio sentirà i battiti della tastiera mentre sei al telefono.
Chiama l'intervistato all'orario previsto. Conferma che è ancora un buon momento per l'intervistato per parlare.
Coinvolgi l'intervistato in chiacchiere amichevoli, che possono calmare i nervi di quella persona. Sapere che una "persona reale" si trova dall'altra parte della conversazione calmerà i nervosismi dell'intervistato e colpirà il fattore distanza.
Conferma l'ortografia corretta del nome dell'intervistato e qualsiasi altra informazione identificativa di cui potresti avere bisogno, come il titolo e i nomi degli ex datori di lavoro.
Inizia l'intervista con un senso di scopo. Spiega che cosa l'intervista coprirà e in che modo culminerà, come un articolo del sito web o un post di Facebook. Ad esempio, potresti dire "Vorrei farti alcune domande su come hai usato i social media per portare nuovi pazienti nella tua clinica. Penso che la tua esperienza aiuterà altri medici a utilizzare questa nuova tecnologia con saggezza ed efficacia. "
Dimostrare interesse ed entusiasmo, trattando l'intervista più come una conversazione piuttosto che un breve scambio avanti e indietro. Senza interrompere il soggetto del colloquio, cospargere l'intervista con frasi incoraggianti, come "Oh, vedo", "È davvero interessante" o "Scommetto che è stata una sfida".
Sii attento e chiedi dettagli e chiarimenti. Ricorda che la tua intervista telefonica è un mezzo per un fine - una storia - quindi tieni presente che hai bisogno di esempi e illustrazioni per raccontare la tua storia in modo efficace.
Chiudi l'intervista chiedendo al soggetto se ha qualcosa da aggiungere che non hai coperto con le tue domande. Spesso, questa innocua domanda di riepilogo può rivelare inaspettati tesori di informazioni.
Grazie all'intervistato per il suo tempo. Informale su quando e dove apparirà il tuo articolo.
Mancia
- Comprendi le politiche della tua azienda prima di iniziare l'intervista. Questo ti aiuterà a rispondere a una domanda comune dai soggetti dell'intervista: "Posso rivedere il tuo articolo prima che sia pubblicato?"
avvertimento
- Prendi nota di qualsiasi "sovrapposizione" di conversazione che potrebbe verificarsi se uno di voi sta parlando da un telefono cellulare. Annulla questo fastidio facendo una pausa prima di parlare in modo da non creare involontariamente l'impressione che stai interrompendo.
