Uno specialista delle risorse umane fa domande che fanno parte del suo piano investigativo.
Molti datori di lavoro non rivelare all'accusato la dichiarazione scritta o le accuse che costituiscono la base per un reclamo sul posto di lavoro. Pertanto, hai pochi, se ce ne sono, i diritti di leggere ciò che il tuo accusatore ha scritto o detto su di te. La chiave per qualsiasi indagine sul posto di lavoro consiste nel gestire la documentazione di supporto e limitarne l'accesso, anche quando coinvolge un dipendente accusato di aver commesso un errore.
Processo di reclamo
Quando un dipendente presenta un reclamo sul posto di lavoro, di solito segue i passaggi prescritti in manuale del dipendente o descritto nelle linee guida dell'azienda. I passaggi possono includere contattare il proprio supervisore o il manager, oppure rivolgersi direttamente al dipartimento delle risorse umane. Il membro del personale designato della società - spesso uno specialista delle relazioni con i dipendenti delle risorse umane - che gestisce i reclami sul posto di lavoro intervista l'accusatore e prende una sua dichiarazione, insieme a qualsiasi altra documentazione fornita dall'accusatore. In alcuni casi, un dipendente compone una propria dichiarazione scritta e la consegna allo specialista delle risorse umane.
Processo investigativo
Il personale delle risorse umane incaricato di esaminare i reclami dei dipendenti segue i principi investigativi generali e le migliori pratiche. Un approccio probabile è quello di sviluppare un piano investigativo basato sulle proprie capacità analitiche e di pensiero critico. Questo è un approccio investigativo di gran lunga migliore rispetto, ad esempio, basandosi esclusivamente sulla dichiarazione scritta dell'accusatore per formulare domande da porre agli accusati o ai testimoni. Inoltre, la dichiarazione scritta dell'accusatore diventa una parte del file investigativo, che è off-limits praticamente in tutti i membri dell'azienda eccetto l'investigatore, il direttore o direttore delle risorse umane e il consulente legale della società.
Intervista accusa
Quando l'investigatore ti intervista, lei prima spiegherà perché sei stato chiamato al dipartimento risorse umane per rispondere alle domande. Probabilmente non reciterà tutti i dettagli del reclamo del dipendente perché ha solo bisogno di rivelare cosa è necessario per procedere con le sue richieste. Un investigatore efficace non leggerà mai dalla dichiarazione dell'accusatore o mostrerà la dichiarazione in modo che tu possa confutare le accuse. Il punto di sviluppo di un piano investigativo è di porre domande che suscitino risposte estemporanee che non siano semplicemente una risposta alla dichiarazione scritta dell'accusatore.
Evidenza documentale
Durante un'indagine, l'unica documentazione scritta che potrebbe essere autorizzata a vedere è prova documentaria. Gli investigatori e gli avvocati delle Risorse Umane usano prove documentali per stabilire se, ad esempio, hai creato o scritto qualcosa che l'accusatore ha trovato offensivo. Ad esempio, se l'accusatore ha affermato di aver creato un ambiente di lavoro ostile scrivendole delle note o inviando e-mail, l'investigatore potrebbe presentarti copie di tali note ed e-mail per determinare se le hai effettivamente scritte. Condividere le prove documentali con te, tuttavia, non significa che l'investigatore debba condividere la dichiarazione scritta dell'accusatore.
Reclamo formale
Se il reclamo sul posto di lavoro non può essere risolto internamente, l'accusatore può scegliere di presentare un formale reclamo o contenzioso nei confronti del datore di lavoro. A seconda di chi è l'investigatore delle risorse umane, se fa parte dello staff delle risorse umane, del consulente legale interno o di un consulente esterno, potrebbe determinare se le note investigative interne sono protette dal privilegio avvocato-cliente o prodotto di lavoro. In alcuni casi, i datori di lavoro devono produrre tutti i documenti e le dichiarazioni generate durante un'indagine su un problema sul posto di lavoro. Se i documenti non sono privilegiati, potresti essere in grado di esaminare i documenti del datore di lavoro prodotti durante la fase di scoperta della causa.
